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Garantías de Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad. Sistema interno que integra las etapas pre-analítica, analítica y post-analítica para el seguimiento estadístico integral de cada elemento del proceso, reduce inconvenientes y estable veracidad en los resultados.
Evaluación Externa de la Calidad. Organizaciones externas reconocidas como son PACAL, PEEC, ProgBA y MLE califican pruebas ciegas procesadas en nuestras áreas. Los resultados de estas evaluaciones, nos colocan entre los primeros lugares de calidad a nivel nacional.
Certificación de Calidad ISO 9001:2000. Desde el año 2000 contamos con la certificación de la norma de calidad otorgada por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. que da fe del cumplimiento de la norma mexicana NMX-CC-ISO-9001:2000 y por extensión con el reconocimiento de la Red Internacional de Calidad, IQNet.
Acreditación en la Norma NMX-EC-15189. La Entidad Mexicana de Acreditación AC., evalúa a los laboratorios clínicos en cuanto a su calidad y competencia técnica otorgando a Biomédica de Referencia en el 2007 la acreditación ISO 15189-2003 con vigencia al 2011.
Medición de la Satisfacción. Se conoce a través de la aplicación sistemática de encuestas, que además detecta expectativas de cada grupo de interés; y de un sistema de atención a quejas donde se responde inmediatamente al cliente hasta que su solicitud quede completamente resuelta.
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